Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 4 octombrie 2025

Introducere

Murdar Curat respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră când utilizați serviciile noastre și vizitați site-ul nostru web.

Ce date colectăm

Informații de contact

Când ne contactați pentru servicii de curățenie, colectăm:

  • Numele și prenumele
  • Numărul de telefon
  • Adresa de email (dacă este furnizată)
  • Adresa proprietății pentru curățenie
  • Detalii despre serviciile solicitate

Date colectate prin Google Analytics

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și serviciile noastre, utilizăm Google Analytics pentru a colecta date anonimizate despre utilizarea site-ului:

  • Informații despre dispozitiv: Tipul browserului, sistemul de operare, rezoluția ecranului
  • Comportament pe site: Paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină, rata de abandon
  • Interacțiuni: Clicurile pe butoanele WhatsApp, formulare de contact, linkuri externe
  • Informații de locație: Orașul și țara de proveniență (bazat pe adresa IP, fără locația exactă)
  • Sursele de trafic: Cum ați ajuns pe site-ul nostru (motor de căutare, link direct, rețele sociale)
  • Date demografice: Vârsta și sexul aproximativ (dacă sunt disponibile în Google Analytics)

Important: Toate datele Google Analytics sunt anonimizate și nu permit identificarea personală. Nu colectăm sau stocăm adrese IP complete. Datele sunt folosite exclusiv pentru statistici aggregate și îmbunătățirea serviciilor.

Cum utilizăm datele

Pentru furnizarea serviciilor:

  • Contactarea dumneavoastră pentru programarea serviciilor
  • Furnizarea cotațiilor și ofertelor personalizate
  • Coordonarea echipelor de curățenie
  • Comunicarea actualizărilor despre servicii

Pentru îmbunătățirea serviciilor:

  • Analiza traficului pe site pentru optimizarea experienței utilizatorilor
  • Înțelegerea nevoilor și preferințelor clienților
  • Îmbunătățirea conținutului și funcționalității site-ului
  • Optimizarea campaniilor de marketing

Protecția datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

  • Criptarea datelor în timpul transmisiei (HTTPS)
  • Acces limitat la datele personale doar pentru personalul autorizat
  • Păstrarea datelor doar pentru perioada necesară
  • Respectarea reglementărilor GDPR

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Să solicitați informații despre datele pe care le procesăm
  • Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte
  • Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la opoziție: Să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
  • Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format portabil

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și pentru analiză statistică:

Cookie-uri esențiale

Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (sesiune, preferințe)

Cookie-uri analitice (Google Analytics)

Pentru înțelegerea comportamentului utilizatorilor și îmbunătățirea site-ului

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin banner-ul de consimțământ de pe site sau prin setările browserului dumneavoastră.

Contact pentru chestiuni legate de confidențialitate

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau drepturile dumneavoastră:

Telefon: +40 774 263 182

Email: [email protected]

Program: Luni - Duminică, 08:00 - 20:00

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării.